Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026
Esistono tre diritti distinti, che è bene non confondere: la garanzia legale di conformità, il recesso di 14 giorni previsto dalla legge e il nostro periodo di reso volontario di 30 giorni.
Se entro 24 mesi dal ricevimento emerge un difetto di conformità, scrivici a info@seopail.com, descrivi il difetto e indica il telefono usato nell’ordine. Ti comunicheremo l’indirizzo a cui spedire il prodotto.
A seconda dei casi hai diritto alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Gestiamo il reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Le spese di trasporto di un reclamo fondato sono a nostro carico.
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza indicarne il motivo. Basta un’e-mail inviata entro questo termine in cui dichiari di voler recedere. Non serve un modulo specifico.
Poi restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Puoi aprire la confezione e provare il prodotto; se il suo valore diminuisce per un uso che va oltre quanto necessario per provarlo, possiamo detrarre la differenza.
In aggiunta alla legge, ti concediamo 30 giorni dal ricevimento per restituire il prodotto, alle stesse condizioni del recesso. È un’offerta contrattuale, non un diritto di legge, e non riduce né sostituisce i due diritti precedenti.
Rimborsiamo l’importo entro 14 giorni dal momento in cui il prodotto ci arriva, sul conto bancario che ci indichi. Il rimborso comprende le spese di spedizione pagate: su questo sito la spedizione è gratuita, quindi il rimborso corrisponde al prezzo del prodotto, 99,99 € IVA inclusa.
Tutto si gestisce via e-mail a info@seopail.com. Altri recapiti nella pagina Contatti.